[法國生活] 法國健保局新宣傳廣告: 勿濫用醫療系統
Notre système de santé, c’est aussi à chacun d’en prendre soin 我們的醫療系統也需要每個人來照護它
Hi Readers!
這禮拜因為孩子生病所以較忙碌,這週電子報用一篇有趣的廣告跟大家分享。
我們都知道在法國看醫生不容易,但沒想到法國人預約看病放醫生鴿子沒赴約的也是不少誒!
根據健保局在去年7月份的一項抽樣統計結果(*備註)顯示有42%的受訪者在過去12個月中至少做了一項濫用醫療系統的錯誤示範,像是: 未遵守預約卻沒有事先取消、忘記諮詢時忘記使用健保卡(carte vitale)、不撥打緊急醫療救助號碼15而直接去急診室、延誤疫苗接種或篩檢等。其中沒有事先取消無法出席的預約就有5%的受訪者承認在過去一年至少有一次,這個比例看似很小,但實際上根據多項民意調查,這樣的佔比佔全科醫生每週諮詢量的4%-8%,因此一年內損失了數百萬次諮詢。換句話說,如果這些無法達成的預約都有事先取消的話,其他之前沒預約到的病患就可以受益。另外忘記攜帶健保卡佔了6%的醫療預約,即每週570,000次諮詢。儘管法國人意識到醫護人員面臨的困難,但他們並不總是意識到自己的行為對這些從業人員的影響。
有鑑於此,健保局推出了新的宣傳廣告活動,不管是個人還是群體,都必須正視醫療系統,提高認知與良好反應力。共有3部短影片傳達了以下這幾個要點:
“取消無法前往的醫療預約”,讓其他患者受益
“如果您的治療醫師不在,發生醫療緊急情況時請有系統地撥打15”,以獲得最合適的醫護處理,若非必要請避免直接去急診室。
“請記得在赴約時攜帶健保卡”,以簡化自身和醫療專業人員的行政程序。
三個宣傳廣告中我選擇第一個來分享,你一定覺得很奇怪,為什麼會有一隻兔子呢?
原來在法文口語中,“Poser un lapin”就是代表放鴿子,爽約的意思,所以在這裡是玩了一下文字遊戲,再透過這個影片感覺更加好記,你是不是也覺得很有趣呢?
如果對其他兩個廣告也有興趣的,可以參考 這裏
*備註: 調查針對兩個族群(2004位年滿18歲以上的一般民眾,與300位全科醫師)的抽樣統計,統計時間為2023年7月3-19日。
謝謝你的閱讀!
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